Ekspres+
Odlukom direktora društva vrši se izmena Opštih pravila nagrađivanja putnika Loyalty programa Ekspres+ u delu POGODNOSTI korisnika na taj način što se menja period mogućnosti iskorišćenja ostvarenih popusta, tako da se ostvareni popusti u tekućoj godini mogu iskoristiti do kraja naredne godine. Od prodaje mesečnih karata za April 2024 ne vrši se dodavanje 5% vrednosti kupljene mesečne karte na Ekspres+ karticu korisnika.
* Ekspres+ kartica omogućava imaocima i različite kratkoročne pogodnosti o kojima se obaveštavaju telefonom, sms ili e-mailom. Izdavalac zadržava pravo dodeljivanja dodatnih pogodnosti i pogodnosti po vlastitoj proceni.
Šta kažu naši korisnici?
77%
Posto korisnika kažu da bi preporučili prijateljima Ekspres+ loyalty program Niš ekspresa.
82%
Posto korisnika smatra da se dugoročno isplati putovati u okviru Ekspres+ loyalty programa.
64%
Posto korisnika kažu da bi preporučili prijateljima Ekspres+ loyalty program Niš ekspresa.
71%
Posto korisnika kažu da bi preporučili prijateljima Ekspres+ loyalty program Niš ekspresa.
Pogodnosti Ekspres+
Korisnik kartice nema pravo na gotovinsku isplatu ostvarene pogodnosti po osnovu loyalty programa. U slučaju tehničkih problema ili više sile koje onemogućavaju rad računarskog sistema, kada bonitetni sistem ne radi, nije moguće iskoristiti pogodnost sa kartice, niti se ista može naknadno ostvariti. Izadavalac loyalty kartice nije odgovoran za nemogućnost ostvarenja boniteta usled nastalih tehničkih problema ili posledica više sile.
Spisak prodajnih mesta na kojima važi loyalty program, način registracije, ostvareni bonus izražen u rsd, benefiti programa se mogu proveriti na Internet adresi www.nis- ekspres.rs ili na nekom od prodajnih mesta “Niš-ekspres” DOO Niš. Da bi iskoristio pogodnosti programa, korisnik programa je dužan da pre kupovine prevozne karte šalterskom radniku – prodavcu kod koga se obavlja transakcija pokaže loyalty karticu ili legitimaciju za mesečnu kartu. Šalterski radnik – prodavac na prodajnom mestu će koristiti “Ekspres plus” karticu putem aplikacije za transakciju sticanja pogodnosti u skladu sa važećim pravilima programa. Korisnik programa će prilikom svake kupovine prevozne karte ostvariti bonus u iznosu 10% vrednosti cene prevoza za kupovinu pojedinačnih karata ili 5% vrednosti u slučaju kupovine mesečne karte pod uslovom da je vrednost prevoza veća od 100,00 RSD. Ostvareni popust se na kartici iskazuje u rsd i može se kumulirati ili iskoristiti prilikom naredne kupovine u iznosu ne manjem od 100,00 rsd.
Iznos pogodnosti na kartici koji je korisnik ostvario prethodnim kupovinama i koji koristi prilikom sledeće kupovine biće prikazan na novokupljenoj karti u vidu popusta. Maksimalni iznos popusta može da iznosi 90% od vrednosti nove kupovine. Stanje iznosa – ostvarenog popusta na “Ekspres plus” kartici može se proveriti na prodajnom mestu ili na sajtu izdavaoca loyalty kartice. Naknadno upisivanje popusta na kartici nije moguće. ”Niš-eskpres” DOO zadržava pravo da dodeljuje, menja i obustavi pogodnosti programa po vlastitoj proceni.
Kada imalac kartice svojim prethodnim kupovinama dostigne određeni vrednosni iznos koji mu obezbeđuje učešće (najmanje 100,00 rsd.) u loyalty programu, isti se može iskoristi za sledeću kupovinu kada se ta iskorišćena vrednost sa kartice automatski briše i za koju vrednost se plaćanje nove prevozne karte umanjuje.
Maksimalna vrednost umanjenja cene pri kupovini prevozne karte korišćenjem loyalty kartice “Ekspres plus” iznosi 90%. Za vrednost umanjenja po osnovu korišćenja ostvarenog popusta iskazanog u dinarima sa kartice ne ostvaruje se utvrđen procent popusta, na iznos doplate do pune cene prevozne karte. Princip obračuna na dan donošenja Opštih pravila: Za svaku ostvarenu kupovinu prevozne karte čija je vrednost preko 100,00 rsd ostvaruje se popust od 10% plaćene vredosti koji se na kartici iskazuje u dinarima. Korisnik se kod svake kupovine karte opredeljuje za skupljanje ili koriščenje prethodno prikupljenih bodova. Kod kupovine karte gde se koriste prethodno prikupljeni bodovi nema mogućnosti prikupljanja novih bodova.
“Ekspres plus” kartica omogućava imaocima i različite kratkoročne pogodnosti o kojima se obaveštavaju telefonom, sms ili e-mailom. Izdavalac zadržava pravo dodeljivanja dodatnih pogodnosti i pogodnosti po vlastitoj proceni.
Korisnik programa kartice može postati svaka osoba od 15 godina i starija sa prebivalištem u Republici Srbiji, koja ispuni pristupnu izjavu na jednom od prodajnih mesta koja su uključena u program ili koja poseduje elektronsku karticu za identifikaciju (EKSPRES PLUS karticu) koju dobije nakon registrovanja popunjene pristupne izjave. Ekspres plus kartica se nakon uspešno izvršene registracije može podići na prodajnom mestu na kome je izvršena registracija. Ukoliko podizanje kartice na prodajnom mestu iz objektivnih razloga nije moguće, kartica će korisniku biti dostavljena na adresu navedenu u pristupnoj izjavi. Elektronska mesečna kartica takođe može da se koristi kao EKSPRES PLUS kartica ukoliko se korisnik iste saglasi sa uslovima programa popunjavanjem pristupne izjave. Fizičko lice postaje korisnik loyalty programa na osnovu legitimacije za kupovinu mesečne karte i uz potpisivanje pristupne izjave počev od kupovine mesečne karte za septembar 2021.godine.
Potpisom pristupne izjave, pojedinac potvrđuje da je saglasan sa svim Opštim pravilima programa i politikom privatnosti. Pristupanje loyalty programu “Ekspres plus” je dobrovoljno i besplatno, a svaki član ima pravo da u skladu sa ovim pravilima u bilo kom trenutku istupi. Svi obavezni podaci na pristupnoj izjavi moraju biti popunjeni i pojedinac odgovara za istinitost i tačnost svih navedenih podataka na svim obrascima povezanim sa upotrebom kartice. Kartica vernosti “Ekspres plus” je vlasništvo izdavaoca “Niš-ekspres” DOO Niš, a korisnik je njen držalac. Izdavalac vodi evidenciju o korisnicima “Ekspres plus” kartice. “Ekspres plus” loyalty kartica nije kreditna, debitna kartica, nije ček niti bilo koja druga vrsta platne kartice i ne može se zameniti za gotov novac. Namenjena je stalnim korisnicima usluge prevoza. “Niš-ekspres” DOO Niš zadržava pravo da u bilo kom trenutku i bez prethodne najave povuče karticu iz opticaja, da promeni ili u potpunsti ukine elemente programa. O svakoj izmeni pravila, ”Niš-ekspres”DOO Niš će korisnika programa obavestiti preko svog sajta i isticanjem obaveštenja na prodajnim mestima..
Aktulena pravila programa su dostupna na internet adresi www.nis-ekspres.rs. i na svim prodajnim mestima izdavaoca loyalty kartice. Ako korsinik programa nastavi da upotrebljava karticu nakon objavljenih promena, znači da je sa njima saglasan. Osnovna kartica se izdaje na lični zahtev uz prihvatanje uslova iz pristupne izjave. Osnovna kartica nije prenosiva na drugo lice i može je koristiti isključivo registrovani korisnik programa čiji je potpis na pristupnoj izjavi. Fizičko lice se može samo jednom registrovati u program.
Zaposleni Niš-ekpresa” DOO na prodajnom mestu zadržava pravo da u svakom trenutku može da proveri identitet donosioca kartice. Za izdavaoca kartice važi pretpostavka da je svaki korisnik kartice u potpunosti upoznat sa Opštim pravilima o loyalty “Ekspres plus” programa. U slučaju da korsinik loyalty kartice dozvoli korišćenje iste od strane nekog drugog lica, smatraće se odgovornim za sve transakcije koje je to lice učinilo bez znanja korisnika kartice. Loyalty “Ekspres plus” kartica izdaje se sa neograničenim rokom važenja odnosno do opoziva.
018 255 177
018 255 666
+381 65 466 95 51
Izdavalac kartice zadržava pravo menjanja pravila, ukidanja programa vernosti i opoziva Ekspres plus kartice. Sve promene se objavljuju na internet stanici www.nis-ekspres.rs i ističu na prodajnim mestima i važe od dana objavljivanja. Ako vlasnik upotrebljava karticu i nakon objavljenih promena, podrazumeva se da je saglasan sa promenama. Izdavalac ne odgovara za eventualnhi gubitak, krađu, neovlašćenu upotrebu ili oštećenje loyalty kartice i u takvim slučajevima nema nikakvu obavezu naknade štete imaocu kartice.
Izdavalac nema obavezu izdavanja druge kartice i priznavanja ostvarenih pogodnosti u slučaju neovlašećne upotrebljene kartice. U slučaju ukidanja programa, svi do tada skupljeni bodovi / popust moći će da se iskoriste u roku koji će izdavalac definisati objavom o ukidanju programa. Bodovi na kartici se ne mogu zameniti za gotovinu.
U slučaju gubitka ili krađe kartice, korisnik programa je obavezan da nestanak kartice prijavi na prodajnom mestu ”Niš-eskpres”DOO, nakon čega će kartica biti blokirana, kako bi se sprečila zloupotreba. Ukoliko korisnik programa ima sakupljene bodove (iznos ostvarenog popusta na osnovu prethodnih kupovina) na blokiranoj kartici, ”Niš-eskpres”DOO će preneti na novu karticu na zahtev korisnika programa.
Ukoliko korisnik programa ne prijavi gubitak kartice ”Niš-ekspres” DOO nije odgovoran za eventualnu zloupotrebu odnosno iskorišćenje ostvarenih pogodnosti. Svako neovlašćeno kopiranje, umnožavanje ili zloupotreba kartice biće sankcionisana u skladu sa zakonskim propisima.
Odgovornost za obradu podataka o ličnosti u svojstvu rukovaoca snosi: Niš-ekspres DOO Niš. Aktuelna pravila su dostupna na veb sajtu www.nis-ekspres.rs i primenjuju se od 01.08.2021.godine. Sve promene se objavljuju na internet stranici, ističu na prodajnim mestima i važe od dana objave.
Opšta pravila su sastavni deo Odluke društva o izdavanju loyalty kartice. Na sve što nije definisano ovim Opštim pravilima, primenjivaće se Zakon o obligacionim odnosima RS i drugi važeći propisi u Republici Srbiji.