Niš-ekspres DOO Niš Čamurlija, Stevana Sinđelića 59, je pokretač loyalty programa EKSPRES PLUS (u daljem tekstu program), izdavalac EKSPRES PLUS loyalty kartice namenjene stalnim korisnicima usluge prevoza (u daljem tekstu kartica) i rukovalac baze podataka o ličnosti za sve registrovane korisnike programa.

Pristupanje loyalty programu EKSPRES PLUS je dobrovoljno i besplatno, a svaki korisnik ima pravo da, u skladu sa ovim pravilima, u bilo kom trenutku istupi.

Korisnik programa  može postati svaka osoba od 15 godina i starija, sa prebivalištem u Republici Srbiji, koja popuni pristupnu izjavu na jednom od prodajnih mesta koja su uključena u program i koja poseduje elektronsku karticu koja se dobija nakon registrovanja popunjene pristupne izjave. Svi obavezni podaci na pristupnoj izjavi moraju biti popunjeni i pojedinac odgovara za istinitost i tačnost svih navedenih podataka na svim obrascima povezanim sa upotrebom kartice. Potpisom pristupne izjave, pojedinac potvrđuje da je saglasan sa  Opštim pravilima programa i Politikom privatnosti.

EKSPRES PLUS kartica se nakon uspešno izvršene registracije može podići na prodajnom mestu na kome je izvršena registracija. Ukoliko podizanje kartice na prodajnom mestu iz objektivnih razloga nije moguće, kartica će korisniku biti dostavljena na adresu navedenu u pristupnoj izjavi. 

Ukoliko se korisnik registruje putem sajta www.nis-ekspres.rs, kartica će mu biti dostavljena na adresu navedenu u pristupnoj izjavi.

Elektronska mesečna kartica takođe može da se koristi kao EKSPRES PLUS kartica ukoliko se korisnik iste saglasi sa uslovima programa popunjavanjem pristupne izjave. Fizičko lice postaje korisnik loyalty programa na osnovu legitimacije za kupovinu mesečne karte i uz potpisivanje pristupne izjave počev od kupovine mesečne karte za septembar 2021.godine.

Korisnici EKSPRES PLUS programa za svaku ostvarenu kupovinu karte čija je vrednost preko 100,00 RSD, ostvaruju bonus u iznosu od 10% vrednosti kupljene karte. Ostvareni bonus se na loyalty kartici iskazuje u dinarima i može se kumulirati ili iskoristiti (u iznosu ne manjem od 100,00 RSD) prilikom bilo koje naredne kupovine karte za polaske Niš-ekspresa. Ostvareni bonusi u tekućoj godini mogu iskoristiti do kraja naredne godine.

Maksimalna vrednost umanjenja cene pri kupovini prevozne karte korišćenjem loyalty kartice EKSPRES PLUS  iznosi 90% od cene karte.

Iskorišćena vrednost tj. vrednost za koju se plaćanje nove prevozne karte umanjuje, automatski se briše sa kartice. Prilikom kupovine karte čija se cena umanjuje po osnovu korišćenja ostvarenog bonusa na kartici, ne ostvaruje se bonus na iznos doplate do pune cene prevozne karte, niti na iznos iskorišćen sa loyalty kartice.

Loyalty kartica  EKSPRES PLUS je vlasništvo izdavaoca Niš-ekspres DOO Niš Čamurlija, a korisnik je njen držalac. Fizičko lice se može samo jednom registrovati u program, a izdavalac vodi evidenciju o korisnicima EKSPRES PLUS kartice. EKSPRES PLUS loyalty kartica nije kreditna, debitna kartica, nije ček, niti bilo koja druga vrsta platne kartice i iznos iskazan na kartici ne može se zameniti za gotov novac, niti korisnik kartice ima pravo na gotovinsku isplatu ostvarene pogodnosti po osnovu loyalty programa.

U slučaju tehničkih problema ili više sile koje onemogućavaju rad računarskog sistema, kada bonitetni sistem ne radi, nije moguće iskoristiti pogodnost sa kartice, niti se ista može naknadno ostvariti. Izadavalac loyalty kartice nije odgovoran za nemogućnost ostvarenja boniteta usled nastalih tehničkih problema ili posledica više sile. Naknadno upisivanje popusta na kartici nije moguće.

Osnovna kartica se izdaje na lični zahtev uz prihvatanje uslova iz pristupne izjave. Osnovna kartica nije prenosiva na drugo lice i može je koristiti isključivo registrovani korisnik programa čiji je potpis na pristupnoj izjavi. Zaposleni Niš-ekpresa DOO na prodajnom mestu zadržava pravo da u svakom trenutku može da proveri identitet donosioca kartice.

Za izdavaoca kartice važi pretpostavka da je svaki korisnik kartice u potpunosti upoznat sa Opštim pravilima  EKSPRES PLUS loyalty  programa, i, u slučaju da korisinik loyalty kartice dozvoli korišćenje iste od strane nekog drugog lica, smatraće se odgovornim za sve transakcije koje je to lice učinilo bez znanja korisnika kartice.

Izdavalac ne odgovara za eventualnhi gubitak, krađu, neovlašćenu upotrebu ili oštećenje loyalty kartice i u takvim slučajevima nema nikakvu obavezu naknade štete imaocu kartice.

EKSPRES PLUS  loyalty  kartica izdaje se sa neograničenim rokom važenja, odnosno do opoziva.

Niš-ekspres DOO Niš zadržava pravo da u bilo kom trenutku i bez prethodne najave povuče karticu iz opticaja, kao i da dodeljuje, menja ili u potpunsti ukine elemente i obustavi pogodnosti programa po vlastitoj proceni. O svakoj izmeni pravila, Niš-ekspres DOO Niš će korisnika programa obavestiti preko svog sajta i isticanjem obaveštenja na prodajnim mestima.

Aktuelna pravila programa su dostupna na internet adresi www.nis-ekspres.rs. i na svim prodajnim mestima izdavaoca loyalty kartice. Ako korsinik programa nastavi da upotrebljava karticu nakon objavljenih promena, znači da je sa njima saglasan.